Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Trang này giải thích rõ cách hh33 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
hh33 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong tài khoản hh33 của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu dữ liệu và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email Hỗ Trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư'. Từ đó bạn có thể tải lịch sử dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp mà không cần email.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách hh33 Giữ An Toàn Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được đối soát tự động để phát hiện thay đổi bất thường. Chúng tôi không giữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn giữa đường.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập lạ hoặc đổi mật khẩu đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đã xác minh. Không có bước này, tài khoản sẽ không mở được.

Thời hạn lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu tối đa 12 tháng cho mục đích đối soát. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được bán hoặc cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Bạn Có Thể Hỏi Gì Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu của hh33. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat trong tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký. Mật khẩu được băm — chúng tôi không lưu dạng văn bản gốc.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' rồi gửi yêu cầu xóa. Hoặc liên hệ qua live chat để được hỗ trợ xác minh và xử lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Không có thông tin nào được bán hoặc chia sẻ vì mục đích quảng cáo.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn và lưu cài đặt thiết bị. Bạn tắt cookie không thiết yếu bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt — tài khoản vẫn hoạt động.

Có. Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản và chọn 'Tải dữ liệu của tôi'. Hệ thống sẽ tổng hợp file chứa lịch sử giao dịch và thông tin hồ sơ đã lưu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.